Perguntas Frequentes

É muito simples! Navegue pela nossa loja, adicione os produtos desejados ao carrinho, faça login ou cadastre-se, insira seu endereço de entrega e escolha a forma de pagamento. Você receberá uma confirmação por email com todos os detalhes do pedido.

Aceitamos PIX (aprovação instantânea), cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo), PayPal e boleto bancário. Para pagamentos via PIX, o pedido é aprovado automaticamente. Cartões passam por análise de segurança que pode levar alguns minutos.

O prazo varia conforme sua localização e o tipo de produto. Durante o checkout, calculamos automaticamente o prazo de entrega baseado no seu CEP. Geralmente, para capitais é de 2-5 dias úteis e interior de 5-10 dias úteis.

Sim! Você pode cancelar seu pedido gratuitamente antes do envio. Acesse "Meus Pedidos" e clique em "Cancelar". Se o produto já foi enviado, você pode solicitar devolução conforme nossa política de trocas e devoluções.

Acesse a página de "Serviços", escolha a categoria que precisa (instalação elétrica, energia solar, climatização, etc.), preencha o formulário com detalhes do seu projeto e nossos parceiros qualificados enviarão propostas personalizadas em até 24 horas.

Compare as propostas recebidas analisando: preço, prazo de execução, avaliações de outros clientes, experiência do parceiro e portfólio de trabalhos anteriores. Todos os parceiros são pré-qualificados pela nossa equipe.

Sim! Todos os serviços têm garantia mínima conforme especificação de cada parceiro (geralmente 6 meses a 2 anos). A garantia cobre defeitos de execução e materiais utilizados. Em caso de problemas, entramos em contato com o parceiro para solução.

Nossa equipe atua como mediadora. Entre em contato conosco relatando o problema e faremos a intermediação com o parceiro para encontrar uma solução. Temos canais diretos de comunicação e processos estabelecidos para resolução de conflitos.

Clique em "Cadastrar" no topo da página, preencha seus dados básicos (nome, email, telefone) e crie uma senha segura. Você receberá um email de confirmação. Clique no link para ativar sua conta e começar a usar nossos serviços.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha", digite seu email cadastrado e você receberá um link para redefinir a senha. O link é válido por 1 hora por motivos de segurança. Se não receber o email, verifique a caixa de spam.

Acesse "Meu Perfil" no painel do usuário. Lá você pode editar nome, telefone, endereços de entrega, preferências de comunicação e outras informações. Lembre-se de salvar as alterações ao finalizar.

Para excluir sua conta permanentemente, entre em contato conosco através do email [email protected] solicitando a exclusão. Por segurança, confirmaremos sua identidade antes de proceder com a exclusão dos dados.

Sim! Somos uma empresa legalmente constituída, utilizamos sistemas de pagamento seguros, criptografia SSL para proteção de dados e seguimos todas as regulamentações brasileiras. Todos os nossos parceiros são verificados e avaliados continuamente.

Você pode nos contatar por email ([email protected]), WhatsApp (19) 98959-3367, telefone (19) 3366-5549 ou através do formulário de contato no site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h.